2021年是博遠(yuǎn)置業(yè)公司“服務(wù)品質(zhì)提升年”，為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，4月8日下午，沿江路加油站開展了服務(wù)技能培訓(xùn)。

     此次培訓(xùn)以PPT學(xué)習(xí)和現(xiàn)場演示的方式進(jìn)行，由加油站站長彭建華授課。主要從油品知識(shí)、加油作業(yè)、服務(wù)規(guī)范、假幣識(shí)別、全員營銷、站容站貌、帳表冊(cè)單、應(yīng)急處理等八個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。要求加油站員工要用心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，在加油時(shí)嚴(yán)格按照“加油八步法”操作，規(guī)范服務(wù)流程，塑造“五心”服務(wù)形象。講解學(xué)習(xí)結(jié)束后，立即進(jìn)行了“加油八步法”現(xiàn)場訓(xùn)練，參加培訓(xùn)員工依次進(jìn)行了演示，彭建華一一指導(dǎo)，使大家的服務(wù)技能切實(shí)得到鞏固提高。

     下一步，沿江路加油站將以提高客戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用誠心服務(wù)贏得客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)拓寬銷售市場，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)全站員工積極參與到銷售中去，確保早日完成全年經(jīng)營任務(wù)。