主講人嚴(yán)漢從普通話發(fā)音三要素、聲調(diào)以及常見問題等方面進行了詳細(xì)講解。在平翹舌、邊音及鼻音的發(fā)音訓(xùn)練中，發(fā)現(xiàn)客服部講解員存在不同的問題：有的是平翹舌不分，有的是前后鼻音不分，有的是邊音發(fā)音不準(zhǔn)。主講人針對大家存在的發(fā)音問題，不厭其煩、耐心細(xì)致地進行糾正。大家學(xué)習(xí)得非常認(rèn)真，在互動交流中每一個學(xué)員都躍躍欲試，根據(jù)講授的技巧來更正自己普通話發(fā)音錯誤。課堂上老師與學(xué)員們頻頻互動，氣氛活躍，課程結(jié)束時大家還意猶未盡。

課后，黨支部書記肖新年對此次普通話培訓(xùn)給予了肯定，強調(diào)了景區(qū)接待人員講好普通話的重要性，要求大家學(xué)好普通話，提高大壩景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。